As
empresas aéreas que atuam no Brasil receberam 82,5 reclamações a cada
100 mil passageiros no 4ª trimestre de 2023, o que representa um aumento
de 9,8% em relação ao mesmo período do ano anterior. Nos últimos três
meses do ano passado, foram registradas 23.828 reclamações por meio do
portal Consumidor.gov.br e foram transportados 28,9 milhões de
passageiros pagos.
Os dados estão no Boletim de Monitoramento do Consumidor.gov.br - Transporte Aéreo, publicado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac).
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