O
governo de Rondônia está implementando a modernização no atendimento ao
cidadão, com o lançamento oficial da primeira Assistente Virtual (AV)
no Portal da Transparência.
A nova assistente, denominada “Clara”, será apresentada durante o 2º
Encontro de Controles Internos, no Instituto Federal (Ifro), nos dias 27
e 28 de Junho.Desenvolvida
pela Superintendência Estadual de Tecnologia da Informação e
Comunicação (Setic), para atender à Controladoria-Geral do Estado (CGE),
“Clara” utiliza Inteligência Artificial (IA) avançada para interagir
com os cidadãos. Seu diferencial consiste na capacidade de assegurar o
cumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD),
garantindo que todas as interações e informações, fornecidas pelos
usuários, sejam tratadas com o máximo de segurança e privacidade. SOBRE A FERRAMENTA A “Clara”
foi criada para entender as perguntas e direcionar os cidadãos às
respostas de suas dúvidas, facilitando o acesso às informações e o
entendimento dos serviços oferecidos pelo governo. O objetivo é permitir
que os cidadãos façam suas solicitações ou questionamentos de forma
rápida e eficiente, melhorando a experiência do usuário.Para o
governador de Rondônia, Marcos Rocha, o estado tem buscado se posicionar
para melhoria e eficácia da gestão pública. “A implementação da
assistente virtual não apenas melhora a transparência e acessibilidade
dos serviços governamentais, mas também reforça o compromisso do estado
com a proteção dos dados pessoais dos cidadãos”, salientou. MODERNIZAÇÃO NO ATENDIMENTO
O lançamento da “Clara” é um registro
importante para o governo, que continua a buscar novas maneiras de
melhor servir os cidadãos. Com a nova ferramenta, o estado moderniza o
atendimento ao público, e garante a conformidade com as leis de proteção
de dados, proporcionando um serviço mais seguro e eficiente para todos.
De acordo com a diretora de Transparência
e Governo Aberto, Larissa Ananda Maciel, essa inovação fortalece a
transparência e a eficiência dos serviços prestados, além de reforçar o
compromisso com a proteção dos dados pessoais dos cidadãos. “A ‘Clara’ é
uma ferramenta essencial, que vai facilitar o acesso às informações e
promover uma interação mais segura e eficaz entre o governo e a
sociedade”, comentou.
Para conhecer a “Clara” e ver como ela
pode ajudar, basta acessar o Portal da Transparência do Governo de
Rondônia e iniciar uma conversa.
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