Atenção: Celulares pré-pagos de 17 estados devem ser recadastrados até dia 18 de Novembro!

Titulares de linha telefônica pré-paga em 17 estados têm até a próxima segunda-feira dia 18/11/2019 para recadastrar e atualizar seus dados, sob risco de ficarem com o serviço bloqueado. A medida faz parte do projeto da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para a criação do cadastro nacional de usuários dos serviços de telefonia celular pré-paga.

A exigência vale para os moradores dos seguintes  Estados:

• Alagoas.
• Amazonas.
• Amapá.
• Bahia.
• Ceará.
• Espírito Santo.
• Maranhão.
• Piauí.
• Rio Grande do Norte.l
• Pará.
• Paraíba.
• Pernambuco.
• Rio de Janeiro.
• Rio Grande do Sul.
• Roraima.
• Sergipe
• São Paulo. 

Os demais estados e o Distrito Federal já concluíram essa etapa de recadastramento.

Esta é última fase da campanha de comunicação aos consumidores com cadastros desatualizados, realizada pelas prestadoras:

• Algar.
• Claro.
• Oi.
• Sercomtel 
• Tim.
• Vivo.

Estas Operadoras estão dentro do Projeto Cadastro Pré-Pago.

Segundo a agência reguladora, o objetivo da iniciativa é assegurar uma base cadastral correta e atualizada, para evitar a ocorrência de fraudes de subscrição (linhas associadas indevidamente a CPFs) e, dessa forma, ampliar a segurança dos consumidores.

Recadastramento

Os usuários de pacotes pré-pagos serão acionados pelas operadoras por canais como mensagem de texto, ligações ou pop ups em sites. O procedimento é aplicado apenas aos usuários com pendências cadastrais. As operadoras também disponibilizaram canais de atendimento para fornecer mais informações sobre o recadastramento, como páginas específicas nos sites e números.

Pessoas que tiverem a linha pré-paga bloqueada poderão atualizar os dados cadastrais junto à sua prestadora por meio dos canais de atendimento disponíveis, como call center e espaço reservado ao consumidor na internet. Nesse contato, devem ser informados o nome completo e o endereço com o número do CEP. No caso de pessoa física, é necessário informar o número do CPF e, para pessoa jurídica, o CNPJ. Também poderão ser solicitadas informações adicionais de validação do cadastro.

Para evitar fraudes, os usuários podem confirmar se o SMS de solicitação de recadastramento recebido foi, de fato, encaminhado pela prestadora contratada.

Confira os números utilizados pelas prestadoras para envio das mensagens:

Em caso de dúvidas, os titulares de linhas pré-pagas podem entrar em contato com as operadoras pelos seguintes canais:

Informações: Anatel
Via: Agência Brasil
Post: G. Gomes
Home: www.deljipa.blogspot.com.br